Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: Hacelerix Solutions, SL
• NIF: B23839772
• Domicilio: C/ Carlos Cervera 14, bajo, 46006 Valencia, España
• Email: info@hacelerix.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): No designado (no obligatorio en nuestro caso). Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta directamente con el responsable.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

Finalidad	Datos tratados	Base legal
Gestionar tu solicitud de contacto y diagnóstico	Nombre, email, teléfono, empresa, mensaje	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Ejecución de contrato si llegamos a colaborar	Datos identificativos y de facturación	Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles	Datos identificativos y económicos	Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas	Email profesional	Interés legítimo / consentimiento

3. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad concreta, según la tabla anterior. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante los siguientes plazos:

• Solicitudes no convertidas en cliente: 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de cliente: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 10 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

5. Destinatarios y cesiones

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, podemos contar con encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos) con los que tenemos firmado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Hosting y email: proveedores ubicados en la Unión Europea o con garantías adecuadas conforme al RGPD.
• CRM y herramientas comerciales: únicamente para gestionar tu solicitud y la relación contractual.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@hacelerix.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos basado en roles, copias de seguridad y auditorías periódicas.

8. Datos de menores

El sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin la autorización debida, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas funcionalidades del sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio.